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	Que es la Norma ISO9001:2000	Partes interesadas
	Es un compendio de las mejores prácticas y recomendaciones para que una organización ofrezca un producto o servicio que satisfaga las expectativas y necesidades comprometidas con los clientes y las partes interesadas	Usuarios o Solicitantes, Proveedores, Consumidores, Empleados (Clientes Internos), Directivos de la Organización, Instituciones Gubernamentales
	Nuestra Certificación
	La excelencia de nuestros servicios nos ha permitido alcanzar el reconocimiento a la calidad ISO9001:2000. Este logro ha llenado de satisfacción a todo nuestro personal administrativo y operativo, “después de estrictas auditorias, los auditores de ICONTEC comprobaron los esfuerzos realizados durante un año por parte del personal”. COMCA Internacional ha logrado posicionarse como una agencia de calidad en sus diferentes areas; con el personal, la infraestructura y el conocimiento necesario en labores de logística de transporte nos ha llevado a recibir reconocimientos internacionales. Beneficios de la certificación La certificación nos permite demostrar el cumplimiento de los requisitos establecidos en los acuerdos contractuales o que hacen parte de obligaciones legales. Le permite al consumidor, identificar los productos que cumplen requisitos, o los proveedores confiables. Es un medio de control en importaciones y exportaciones; es una herramienta importante en la evaluación de proveedores en procesos contractuales y para verificar que el bien adjudicado en un proceso contractual cumple los requisitos establecidos en los pliegos de condiciones. En fin, cada vez son más las empresas que exigen la certificación como factor fundamental en sus relaciones de negocios.
	Mejora Continua
	El mejoramiento continuo más que un enfoque o concepto es una estrategia, y como tal constituye una serie de proyectos para lograr objetivos completos, pues el proceso debe ser progresivo.